Dépannage
Informatique

Qu’est ce que le dépannage informatique

Le dépannage informatique consiste à diagnostiquer, réparer et maintenir les équipements et systèmes informatiques. Il s’agit d’une activité essentielle pour assurer la continuité des activités des clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers.

SOLUTYS Informatique dispose de techniciens en informatique qualifiés et expérimentés pour intervenir rapidement afin de résoudre divers problèmes techniques, minimisant ainsi les interruptions et optimisant la performance des équipements. C’est un service qu’elle propose aussi bien aux entreprises qu’à des particuliers.

Prestations proposés en entreprise

Pour vos dépannage au sein de votre entreprise, SOLUTYS Informatique vous propose un large panel de prestation afin de couvrir l’ensemble de vos besoins.

Services proposés en entreprise :

Support technique et assistance utilisateur : intervention sur site ou à distance pour résoudre les problèmes quotidiens rencontrés par les employés (pannes, bugs, erreurs de logiciels, etc.).
Maintenance préventive : vérification régulière des systèmes, mises à jour, nettoyage des équipements pour éviter les pannes.
Réparation hardware : remplacement ou réparation de composants défectueux (disques durs, RAM, alimentations, etc.).
Sécurité informatique : détection et suppression de virus, mise en place de pare-feu, sauvegardes, gestion des droits d’accès.
Migration et mise à jour : assistance lors de la migration de systèmes ou de logiciels, mise à jour des infrastructures.
Installation et configuration : mise en place de nouveaux équipements, réseaux, serveurs, logiciels.
Conseil et formation : accompagnement pour optimiser l’utilisation des outils informatiques.

Prestations proposés pour les particuliers

Pour vos dépannages chez vous, SOLUTYS Informatique vous propose un large panel de prestation afin de couvrir l’ensemble de vos besoins.

Services proposés aux particuliers :

Dépannage à domicile ou à distance : résolution de problèmes liés aux ordinateurs, smartphones, tablettes (lenteur, virus, erreurs, etc.).
Installation et configuration : mise en route d’ordinateurs, réseaux Wi-Fi, périphériques.
Récupération de données : récupération de fichiers supprimés ou perdus suite à une panne ou un incident.
Sécurité et protection : installation d’antivirus, conseils pour sécuriser les données personnelles.
Mises à jour et optimisation : accélération des performances, nettoyage du système.
Formation : initiation à l’utilisation des logiciels, conseils pour la navigation en toute sécurité.